Kdaj lahko pričakujem dostavo svojega paketa?

Vsa naročila so odposlana iz našega skladišča v roku 5 delovnih dni od oddaje naročila.

Paket bo predvidoma dostavljen v približno 10–20 delovnih dneh od datuma odpreme, odvisno od razpoložljivosti prevoznika in kraja dostave.

Opravičujemo se za morebitne zamude, če je za paket potrebno carinjenje ali pregled oziroma če pride do zamude pri prevozu s strani dostavne službe.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Številko za sledenje paketu boste prejeli v elektronskem sporočilu s potrditvijo odpreme.

To številko lahko uporabite za sledenje naročilu na:

www.17track.net

Kakšni so stroški dostave?

Za vse destinacije po svetu imamo enotno določeno poštnino v višini 2,99 USD.

V katere države dostavljate?

Trenutno dostavljamo po vsem svetu.

Če naše logistične storitve vaše države ne podpirajo, vas bomo o tem nemudoma obvestili in ustrezno prilagodili vaše naročilo.

Za več informacij o seznamu podprtih destinacij nas kontaktirajte prek:

service@zymeravo.com

Kako lahko spremenim naslov za dostavo?

Sprememba naslova je mogoča samo na isti dan, ko je bilo naročilo oddano, najpozneje do 23:00 (PDT, GMT -7).

Za zahtevo za spremembo nas lahko kontaktirate prek:

service@zymeravo.com

Ali lahko naročilo dostavite na drug naslov, kot je naslov za izstavitev računa moje kartice?

Da, to je mogoče.

Kako bo moje naročilo odposlano?

Naročila odpošiljamo med običajnimi delovnimi dnevi, razen ob praznikih.

Vsa naročila, oddana v soboto ali nedeljo, bodo odposlana naslednji ponedeljek.